Datenschutz

Verantwortliche Stelle

Für die Verarbeitung deiner persönlichen Daten ist bwin (Deutschland) Limited verantwortlich. Die Datenschutzerklärung ergänzt die Regeln, die für dein Spielkonto und die Nutzung unserer Angebote gelten.

Welche Daten wir erfassen

Wir verarbeiten Angaben aus der Registrierung und Kontonutzung. Dazu können Name, Geburtsdatum, Anschrift, Kontaktdaten, Zugangsdaten, Zahlungsinformationen sowie Nachweise zu Alter und Identität gehören. Hinzu kommen technische Daten wie IP-Adresse, Gerät, Browser, Sprache, Standort sowie Zeitpunkt und Verlauf deiner Nutzung.

Auch deine Kommunikation mit uns kann erfasst werden, etwa E-Mails, Chats, Anrufe oder Nachrichten. Weitere Daten können von Zahlungsstellen, Banken, Prüfstellen, Behörden, rechtlichen Vertretungen oder anderen zulässigen Quellen stammen.

Wofür wir Daten verwenden

Wir benötigen Daten, um dein Konto und unsere Leistungen bereitzustellen, Zahlungen abzuwickeln, den Kundenservice zu betreiben und deine Identität sowie dein Alter zu prüfen. Weitere Zwecke sind Betrugsbekämpfung, Informationssicherheit, Spielerschutz, die Bearbeitung von Beschwerden, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und die Verteidigung rechtlicher Interessen.

Mit deiner Einwilligung können wir Daten außerdem für Marketing, Umfragen und persönliche Einstellungen verwenden. Eine Einwilligung kannst du für die Zukunft zurückziehen. Gesetzlich erforderliche Servicemitteilungen bleiben davon unberührt.

Weitergabe und Sperrsysteme

Soweit erforderlich, geben wir Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an Stellen weiter, die Zahlungen, Identitätsprüfungen, Support oder technische Aufgaben für uns bearbeiten. Behörden und Strafverfolgungsstellen können Daten erhalten, wenn eine gesetzliche Verpflichtung oder eine zulässige Anfrage besteht.

Für den Spielerschutz können Identifikationsdaten an gesetzlich vorgesehene Selbstausschluss- und Limitsysteme übermittelt werden. Dazu gehören OASIS für Spielersperren und LUGAS für das anbieterübergreifende Einzahlungslimit.

Speicherung und deine Rechte

Wie lange wir Daten speichern, richtet sich nach dem Zweck, gesetzlichen Fristen, behördlichen Vorgaben und der Frage, ob das Konto aktiv ist oder rechtliche Interessen betroffen sind. Daten bleiben mindestens so lange gespeichert, bis der jeweilige Zweck erfüllt ist. Bei Marketing verarbeiten wir sie bis zu deinem Widerspruch oder Widerruf und für eine kurze Zeit danach zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Du hast Anspruch auf klare und verständliche Informationen über den Umgang mit deinen Daten. Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragung verlangen. Außerdem kannst du bestimmten Verarbeitungen widersprechen, eine Einwilligung widerrufen und dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Einige Rechte gelten nur unter bestimmten Voraussetzungen und können gesetzlichen Grenzen unterliegen. Für Datenschutzanfragen erreichst du uns über die Kundenservice-Adresse [email protected].