Nutzungsbedingungen

Wer spielen darf

Du darfst unsere Angebote nur nutzen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist. Wir prüfen dein Alter verpflichtend mit den behördlich vorgeschriebenen Verfahren zur Identifizierung. Mit der Annahme der Bedingungen erklärst du dich mit dieser Prüfung einverstanden.

Bei einer vorläufigen Identifizierung richten wir dir zunächst nur ein vorläufiges Konto ein. Deine Angaben müssen anschließend geprüft werden. Sind sie unvollständig oder falsch, oder reichst du verlangte Nachweise nicht innerhalb von 72 Stunden ein, müssen wir das vorläufige Konto deaktivieren. Von diesem Konto darf nichts ausgezahlt werden. Für eine in OASIS gesperrte Person darf kein vorläufiges Spielkonto eingerichtet werden.

Du bist selbst dafür verantwortlich, dass du unsere Angebote an deinem Aufenthaltsort rechtmäßig nutzen darfst. Der Zugriff kann aus bestimmten Regionen eingeschränkt sein.

Konto und Identität

Für die Nutzung brauchst du ein persönliches Konto. Bei der Registrierung fragen wir unter anderem nach deinem Namen, deiner Anschrift, deiner E-Mail-Adresse, deinem Geburtsdatum, Geburtsort, Geburtsnamen, deiner Staatsangehörigkeit und Telefonnummer. Alle Angaben müssen wahr, vollständig und aktuell sein. Änderungen kannst du in deinen Kontoeinstellungen vornehmen oder dem Kundenservice mitteilen.

Der hinterlegte Name muss deiner wahren und rechtmäßigen Identität entsprechen. Er muss außerdem mit dem Namen auf den Karten oder Zahlungskonten übereinstimmen, die du für Einzahlungen oder Auszahlungen verwendest. Wir prüfen deine Identität nach den für uns geltenden gesetzlichen und behördlichen Vorgaben.

Du darfst genau ein Konto besitzen und nur für eigene Rechnung spielen. Hast du versehentlich mehrere Konten oder Konten unter verschiedenen Namen, musst du uns unverzüglich kontaktieren. Mehrere Konten werden geschlossen. Bestehen berechtigte Gründe für die Annahme, dass sie zur Täuschung eröffnet wurden, können wir damit verbundene Transaktionen stornieren.

Kontoname und Passwort dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden. Das gilt besonders gegenüber Minderjährigen sowie Personen mit problematischem Spielverhalten oder einer Glücksspiel-Sperre. Halte deine Zugangsdaten geheim und informiere uns, wenn du sie verloren oder vergessen hast.

Einzahlungen und Limits

Dein Konto wird in Euro geführt. Ein- und Auszahlungen erfolgen ausschließlich in Euro und werden nicht verzinst. Für die Kontoeröffnung fällt keine Einrichtungsgebühr an. Zahlungen auf dein Konto müssen aus einer Zahlungsquelle stammen, deren ausgewiesener Inhaber du bist. Wir sind verpflichtet, das zu prüfen.

Echtgeld wird erst gutgeschrieben, wenn es bei uns oder den von uns eingesetzten Stellen tatsächlich eingegangen ist. Für Einzahlungen können Mindest- und Höchstbeträge gelten. Sie können unter anderem von deiner bisherigen Nutzung und dem gewählten Einzahlungsverfahren abhängen.

Du kannst tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungs-, Einsatz- oder Verlustlimits setzen. Dazu wirst du auch während der Registrierung aufgefordert. Das monatliche Einzahlungslimit wird über LUGAS an die Regulierungsbehörde gemeldet und gilt anbieterübergreifend bei lizenzierten Anbietern.

Ein neu beantragtes Einzahlungs- oder Verlustlimit gilt unmittelbar nach Eingang des Antrags. Wir bestätigen den Eingang. Eine Senkung des Einzahlungslimits gilt ebenfalls unmittelbar. Eine Erhöhung eines festgelegten Einzahlungs- oder Verlustlimits wird erst sieben Tage nach Eingang wirksam.

Für virtuelle Automatenspiele setzen wir die Einsatzlimits automatisch nach den geltenden gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben sowie deinem Spielerprofil. Du kannst diese Limits nicht selbst erhöhen, verändern oder umgehen.

Boni

Wir können deinem Konto gelegentlich Gratis- oder Bonusbeträge gutschreiben. Ein Bonus gilt nur für die Angebote, die bei seiner Bereitstellung genannt werden. Zusätzlich gelten die Bedingungen des jeweiligen Angebots. Fehlen besondere Bedingungen, gelten die allgemeinen Regeln für Aktionen und die im Angebot beschriebenen Beschränkungen zur Bonusfreigabe.

Ein Angebot darf nur einmal genutzt werden, sofern nichts anderes angegeben ist. Bonusbeträge kannst du nicht direkt auszahlen. Auch Geld, das du durch einen Bonus erhalten hast, darfst du erst auszahlen, wenn alle maßgeblichen Voraussetzungen und Beschränkungen erfüllt sind.

Für Sportwetten gilt zusätzlich, dass bonusbezogene Beträge nur ausgezahlt werden dürfen, nachdem sowohl der Bonusbetrag als auch die zugehörige Einzahlung 5-fach eingesetzt wurden. Die dafür maßgebliche Mindestquote beträgt 1,7. Abweichende oder weitere Bedingungen eines konkreten Angebots bleiben bestehen.

Auszahlungen

Du kannst eine Auszahlung beantragen, sobald alle von dir veranlassten Zahlungen eingegangen sind. Die Annahme setzt voraus, dass du zuvor Echtgeld eingezahlt hast. Außerdem gelten die Vorgaben des jeweiligen Einzahlungsverfahrens, mögliche Bonusbedingungen, Sicherheitsprüfungen und die übrigen Nutzungsbedingungen.

Auszahlungen gehen an deine eigene registrierte Zahlungsverbindung. Sie unterliegen den Transaktionslimits und den Bearbeitungsgebühren des jeweiligen Ein- oder Auszahlungsverfahrens. Über anwendbare Gebühren und Limits informieren wir dich vor dem Vorgang. Für Banküberweisungen in Euro innerhalb des Europäischen Zahlungsraums gelten dessen Kriterien. Sender und Empfänger können dabei die regulären Inlandsgebühren ihrer jeweiligen Bank tragen.

Unsere interne Bearbeitung kann bis zu drei Werktage dauern. Eine Sicherheitsprüfung kann die Bearbeitung verzögern. Dafür können wir Informationen oder Dokumente anfordern, die wir zur Prüfung deiner Identität, deines Alters, deiner Registrierungsdaten, deiner Nutzung und deiner Finanztransaktionen benötigen.

Kontoguthaben lassen sich weder auf andere Personen übertragen noch gegen einen anderen Preis eintauschen. Gesetzlich erforderliche Meldungen oder Einbehalte von Gewinnen bleiben möglich. Für Steuern auf dir zugeschriebene Gewinne bist du selbst verantwortlich.

Inaktive Konten

Ein Konto gilt nach 365 Tagen als inaktiv, wenn du dich in dieser Zeit nicht mit Kontoname und Passwort angemeldet, keine Geldwette oder keinen Einsatz getätigt und nichts eingezahlt hast. Das gilt auch für zugehörige Konten, die mit einem Anbieter elektronischer Zahlungen verbunden sind. Für inaktive Konten mit Restguthaben erheben wir derzeit keine Gebühr.

Unfaire Vorteile und Verbote

Unfaire Methoden sind untersagt. Dazu gehören insbesondere mehrere Konten, Absprachen mit anderen, absichtliche Manipulationen der Platzierung, Bots, verborgene Spielerprofile sowie Programme, die andere täuschen, geschützte Daten entwenden oder einen unfairen Vorteil verschaffen. Auch Spielmanipulation, Zahlungsbetrug, Geldwäsche, Chip-Dumping und der Einsatz künstlicher Systeme zur Manipulation von Spielen sind verboten.

Stellen wir nach unserem Ermessen eine unfaire Methode fest, können wir ihre sofortige Beendigung verlangen und das betroffene Konto während der Untersuchung vorübergehend schließen. Wir behalten uns vor, das Konto endgültig zu schließen. In diesem Fall verfällt das gesamte Guthaben. Bei betrügerischen oder verbotenen Transaktionen können wir das Konto sperren oder schließen, Gewinne entwerten oder zurückbehalten und zuständige Stellen informieren, soweit das anwendbare Recht dies erlaubt oder verlangt.

Sperren und Kündigung

Bei einer wesentlichen Vertragsverletzung, Betrug, geheimen Absprachen, rechtswidrigen oder unangemessenen Aktivitäten sowie bestimmten Rückbuchungen können wir den Vertrag fristlos kündigen. Wir können das Konto sperren und Guthaben zunächst einbehalten, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Beträge aus betroffenen Auszahlungen, Boni und Gewinnen können sichergestellt werden.

Du kannst dein Konto über die vorgesehene Kontofunktion schließen. Bei einem verifizierten Konto wird das Restguthaben automatisch an deinen hinterlegten Zahlungsweg ausgezahlt. Wir können den Vertrag außerdem mit einer Frist von sieben Tagen per E-Mail kündigen. Stammen Auszahlungen, Boni oder Gewinne aus Betrug oder anderem unzulässigem Verhalten, werden sie nicht erstattet und verfallen.

Auf deinen Antrag wird eine Sperre unmittelbar umgesetzt. Bei einer vorübergehenden oder endgültigen Sperre deaktivieren wir dein Spielkonto und melden die Sperre an das anbieterübergreifende staatliche Sperrsystem. Liegen tatsächliche Anhaltspunkte für eine Spielsuchtgefährdung, Überschuldung, nicht erfüllte finanzielle Pflichten oder unverhältnismäßige Einsätze vor, wird dein Spielkonto gesperrt und die Fremdsperre an dieses System gemeldet. Du kannst der Fremdsperre widersprechen.

Beschwerden und Recht

Reiche Beschwerden, Ansprüche oder Streitfälle zu unseren Angeboten möglichst zeitnah nach der betroffenen Transaktion schriftlich beim Kundenservice ein und wende dich bei Unzufriedenheit mit unserer Antwort an die in den Bedingungen genannte kostenlose Schlichtungsstelle oder bei Beschwerden zu den regulierten Angeboten an die zuständige Behörde.

Für die Verträge gilt maltesisches Recht, soweit dir dadurch kein zwingender Schutz entzogen wird, der ohne diese Rechtswahl gelten würde. Für Rechtsstreitigkeiten ist das Gericht an deinem Wohnsitz zuständig.